RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO, identificado con la cédula de ciudadanía número 9.731.890, con domicilio la Carrera 14 # 23-27 oficina 10 -10, en Armenia, Quindío, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, es Responsable de los Datos Personales que recolecta, así como del uso y protección de los mismos de acuerdo con lo que se establece en el presente Aviso de Privacidad.

Los Datos Personales en tratamiento, serán utilizados para las siguientes finalidades:

a) Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y contables de RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO.

b) Solicitar, consultar, informar, reportar, procesar, modificar, actualizar, aclarar, retirar o divulgar, ante las entidades de consulta de bases de datos u operadores de Información y riesgo, o a cualquier otra entidad que maneje o administre bases de datos con los fines legalmente definidos para este tipo de entidades, todo lo referente a su información financiera, comercial y crediticia (presente, pasada y futura), endeudamiento, y el nacimiento, modificación y extinción de obligaciones contraídas o que llegare a contraer.

c) Cumplir con los procesos internos de RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO en materia de administración de proveedores y contratistas.

d) Cumplir los contratos de servicios celebrados con los clientes de RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO.

e) Prestar sus servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los clientes de RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO, con el fin de cumplir los contratos de servicios celebrados, incluyendo, pero sin limitarse a la verificación de afiliaciones y derechos de los individuos a los cuales los clientes de RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO prestarán sus servicios, utilizar los Datos Personales para la promoción de nuevos servicios profesionales.

f) Consultar, solicitar o verificar información sobre datos de ubicación o contacto, los bienes o derechos que llegare a poseer y que reposaren en las bases de datos de entidades públicas o privadas, o que conozcan personas naturales, bien fuere en Colombia o en el exterior.

g) Efectuar análisis e investigaciones comerciales, estadísticas, de riesgos y de mercado.

h) Compartir y acceder la información o a la documentación entregada con las entidades autorizadas, así como a la contenida en sistemas de información, y la relacionada con los productos o servicios que posea con cualquiera de ellas.

i) Enviar notificaciones previas al reporte de información negativa a las bases de datos de los operadores en el correo electrónico relacionado para tal fin en los datos personales consignados en la solicitud y/o la dirección de correspondencia suministrada.

j) Las demás finalidades que determinen los responsables en procesos de obtención de Datos Personales para su Tratamiento y que sean comunicadas a los Titulares en el momento de la recolección de los datos personales.

k) El control y la prevención del fraude y de lavado de activos, incluyendo, pero sin limitarse a la consulta en listas restrictivas, y toda la información necesaria requerida para el SARLAFT.

l) El proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de información y bases de datos de RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO.

m) Procesos al interior de RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO, con fines de desarrollo u operativo y/o de administración de sistemas.

n) La transmisión de datos a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con este objeto, para fines comerciales, administrativos, de mercadeo y/o operativos, incluyendo, pero sin limitarse a la expedición de carnets, certificados personalizados y certificaciones a terceros, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

o) Suministrar información comercial, legal, de productos, de servicio o de cualquier otra índole, que se considere necesaria y/o apropiada para la prestación de los servicios profesionales.

p) Mantener y procesar por computadora u otros medios, cualquier tipo de información relacionada con el cliente para brindar los servicios profesionales pertinentes.

q) Ofrecer servicios profesionales basados en sistemas de mensajería a correos electrónicos y/o terminales móviles.

r) Contactar a través del envío de mensajes a la terminal móvil de telecomunicaciones o correo electrónico suministrado.

s) Realizar encuestas de satisfacción en los servicios profesionales prestados.

t) Conocer sus hábitos de navegación en internet cuando el usuario acepta el uso de cookies.

u) Realizar la gestión de cobranza judicial y extrajudicial, así como de investigación de bienes y localización personal, para obtener el pago de las obligaciones generadas.

v) La prevención y control del lavado de activos y la financiación del terrorismo.

w) Las demás finalidades que determinen los responsables en procesos de obtención de Datos Personales para su Tratamiento, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias, así como de las políticas de RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO.

Como titular de información tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales y, sólo en los casos en que sea procedente, a suprimirlos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento.

Si desea presentar una consulta, reclamo o petición de información relacionada con la protección de datos personales puede ingresar a la página web https://miabogadoricardojaramillo.online/ o comunicarse al correo electrónico datospersonales@miabogadoricardojaramillo.online o al teléfono (6) 312 3103569 o en la Sede Principal en la Carrera 14 # 23-27 oficina 10 -10, en Armenia, Quindío. 

En cumplimiento de las disposiciones legales en materia de tratamiento y protección de datos personales, RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO, identificado con la cédula de ciudadanía número 9.731.890, garantiza el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar la autorización relacionada con su información y datos personales que RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO haya obtenido y almacenado en sus bases de datos, para las finalidades previstas en la Ley y las autorizaciones respectivas, las cuales han sido tratadas según lo establece el marco legal para la protección de datos personales.
En virtud de lo anterior, RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO ha elaborado la presente POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, de carácter obligatorio para todas las personas naturales o jurídicas que hagan tratamiento de los datos personales registrados en las bases de datos de RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO, proporcionando de esta manera, los lineamientos necesarios para el cabal cumplimiento de las obligaciones legales en materia de protección de datos personales.
RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO, informa a todos los interesados, que los datos personales que obtenga para las finalidades previstas en la Ley y las autorizaciones respectivas, serán tratados de acuerdo con los principios y deberes determinados en la ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes. Para todos los fines pertinentes, puede ingresar a la página web https://miabogadoricardojaramillo.online/ o comunicarse al correo electrónico datospersonales@miabogadoricardojaramillo.online o al teléfono (6) 312 3103569 o en la Sede Principal en la Carrera 14 # 23-27 oficina 10 -10, en Armenia, Quindío.

OBJETIVO GENERAL:
Establecer las pautas y criterios generales para el manejo de datos personales de colaboradores, clientes y proveedores de RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO.

MARCO NORMATIVO:
A continuación, se menciona la normatividad relacionada con la Protección de Datos Personales: El artículo 15 de la Constitución Política de Colombia establece que “Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas (…)”.

Posteriormente, el Congreso de la República de Colombia dictó disposiciones generales del hábeas data y reguló el manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países y se dictan otras disposiciones a través de la ley 1266 de 2008. Seguidamente, los Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010.

Luego, la Ley 1581 de 2012 por medio de la cual dictó disposiciones generales para la protección de datos personales, igualmente reglamentada por los Decretos 1377 de 2013 y 886 de 2014, hoy incorporados en el Decreto único 1074 de 2015, entre otros.

ÁMBITO DE APLICACIÓN:
Datos personales registrados en cualquier base de datos de RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO, que los haga susceptibles de tratamiento por entidades de naturaleza pública o privada, efectuado en el territorio colombiano o en países en donde sea aplicable la legislación colombiana.

DEFINICIONES:
1. Actores del tratamiento de Datos Personales: Son las empresas o personas que llevan a cabo el suministro, recolección y el tratamiento de datos personales.

2. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

3. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento de Datos Personales.

4. Operador de información: Se denomina operador de información a la persona, entidad u organización que recibe de la fuente datos personales sobre varios titulares de la información, los administra y los pone en conocimiento de los usuarios. El operador, en cuanto tiene acceso a información personal de terceros, debe garantizar la protección de los derechos del titular de los datos. Salvo que el operador sea la misma fuente de la información, este no tiene relación comercial o de servicio con el titular, por lo tanto, no es responsable por la calidad de los datos que le sean suministrados por la fuente.

5. Titular de Datos Personales: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

6. Causahabiente: Persona a quien le han sido transferidos los derechos de otra.

7. Fuente de Información: Es la persona, entidad u organización que recibe o conoce datos personales de los titulares de la información, como consecuencia de una relación comercial o de servicio y que, en razón de autorización legal, o del titular, suministra esos datos a un operador de información. El operador de información, a su vez, entregará datos personales al usuario final. Si la fuente entrega la información directamente a los usuarios y no, a través de un operador, tendrá la doble condición de fuente y operador y asumirá los deberes y responsabilidades de ambos. La fuente de la información responde por la calidad de los datos suministrados al operador, y debe garantizar la protección de los derechos del titular de los datos.

8. Gestor de Datos: El colaborador de RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO que realiza el tratamiento a los datos personales.

9. Usuario: Es la persona natural o jurídica que puede acceder a información personal de uno o varios titulares de la información suministrada por el operador o por la fuente, o directamente por el titular de la información. El usuario debe garantizar la protección de los derechos del titular de los datos. En el caso en que el usuario a su vez entregue la información directamente a un operador, aquél tendrá la doble condición de usuario y fuente, y asumirá los deberes y responsabilidades de ambos.

10. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.

11. Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

12. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

13. Cambios sustanciales a una Base de Datos: Son aquellos que se relacionen con la finalidad de la base de datos, el Encargado de Tratamiento, los canales de atención al Titular, la clasificación o tipos de datos personales almacenados en cada base de datos, las medidas de seguridad de la información implementadas, la Política de Tratamiento de la Información y la transferencia y transmisión internacional de datos personales.

14. Canales para ejercer derechos: Son los medios de recepción y atención de peticiones, consultas y reclamos que el Responsable del Tratamiento y el Encargado del Tratamiento deben poner a disposición de los Titulares de la información, con los datos de contacto respectivos, por medio de los cuales el Titular puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales contenidos en bases de datos y revocar la autorización que haya otorgado para el Tratamiento de los mismos, cuando esto sea posible. Estos canales deben prever, por lo menos, la posibilidad de que el Titular ejerza sus derechos a través del mismo medio por el cual fue recogida su información, dejando constancia de la recepción y trámite de la respectiva solicitud.

15. Conducta inequívoca: Comportamiento que permite concluir de forma razonable que el Titular de Datos Personales otorgó la autorización para el tratamiento de sus datos.

16. Consulta: Proceso mediante el cual el Titular de Datos Personales puede solicitar a RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO, sus filiales y subsidiarias su información personal que reposa en las bases de datos.

17. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

18. Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

19. Datos Sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a vida sexual, y los datos biométricos.

20. Incidente de Seguridad: Se refiere a la violación de los códigos de seguridad o la pérdida o robo y/o acceso no autorizado de información de una base de datos administrada por el Responsable del Tratamiento o por su Encargado.

21. Reclamo: Proceso mediante el cual los Titulares de los datos Personales o sus causahabientes, podrán solicitar a RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO, la actualización, rectificación, supresión parcial o total de la información, la prueba de la autorización o la revocatoria de la misma.

22. Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

23. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

24. Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, consulta, intercambio, transferencia, uso, circulación o supresión.

PRINCIPIOS GENERALES PARA
EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
RICARDO ANDRÉS JARAMILLO LOZANO, en adelante RICARDO JARAMILLO, en el desarrollo de sus actividades comerciales recolectará, utilizará, almacenará, transmitirá y realizará diversas operaciones sobre los datos personales de los Titulares. En todo Tratamiento de Datos Personales realizado por RICARDO JARAMILLO, los Responsables, Encargados y/o terceros a quienes se les transfiera Datos Personales deberán dar cumplimiento a los principios y reglas establecidas en la Ley y en esta Política, con el fin de garantizar el derecho al habeas data de los Titulares y dar cumplimiento a las obligaciones de ley de RICARDO JARAMILLO. Estos principios son:
a) Principio de finalidad: El Tratamiento de Datos Personales debe obedecer a una finalidad legítima que se informará al Titular.

b) Principio de libertad: El Tratamiento de Datos Personales sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización o mandato legal o judicial que releve el consentimiento del Titular.

c) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

d) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de RICARDO JARAMILLO, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

e) Principio de acceso y circulación restringida: Los Datos Personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados por ellos.

f) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

g) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.

CATEGORÍAS ESPECIALES DE DATOS:
Datos sensibles: Está prohibido el tratamiento de datos sensibles, excepto cuando:
a) El Titular haya dado su autorización explícita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.

b) El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y éste se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.

c) El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del Titular.

d) El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

e) El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas para suprimir la identidad de los Titulares.

TRATAMIENTO Y FINALIDADES:
Los Datos Personales tratados por RICARDO JARAMILLO deberán someterse estricta y únicamente a las finalidades que se señalan a continuación. Así mismo los Encargados o terceros que tengan acceso a los Datos Personales por virtud de Ley o contrato, mantendrán el Tratamiento dentro de las siguientes finalidades:
a) Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y contables de RICARDO JARAMILLO.

b) Solicitar, consultar, informar, reportar, procesar, modificar, actualizar, aclarar, retirar o divulgar, ante las entidades de consulta de bases de datos u operadores de Información y riesgo, o a cualquier otra entidad que maneje o administre bases de datos con los fines legalmente definidos para este tipo de entidades, todo lo referente a su información financiera, comercial y crediticia (presente, pasada y futura), endeudamiento, y el nacimiento, modificación y extinción de obligaciones contraídas o que llegare a contraer.

c) Cumplir con los procesos internos de RICARDO JARAMILLO en materia de administración de proveedores y contratistas.

d) Cumplir los contratos de servicios celebrados con los clientes de RICARDO JARAMILLO.

e) Prestar sus servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los clientes de RICARDO JARAMILLO, con el fin de cumplir los contratos de servicios celebrados, incluyendo, pero sin limitarse a la verificación de afiliaciones y derechos de los individuos a los cuales los clientes de RICARDO JARAMILLO prestarán sus servicios, utilizar los Datos Personales para la promoción de nuevos servicios profesionales.

f) Consultar, solicitar o verificar información sobre datos de ubicación o contacto, los bienes o derechos que llegare a poseer y que reposaren en las bases de datos de entidades públicas o privadas, o que conozcan personas naturales, bien fuere en Colombia o en el exterior.

g) Efectuar análisis e investigaciones comerciales, estadísticas, de riesgos y de mercado.

h) Compartir y acceder la información o a la documentación entregada con las entidades autorizadas, así como a la contenida en sistemas de información, y la relacionada con los productos o servicios que posea con cualquiera de ellas.

i) Enviar notificaciones previas al reporte de información negativa a las bases de datos de los operadores en el correo electrónico relacionado para tal fin en los datos personales consignados en la solicitud y/o la dirección de correspondencia suministrada.

j) Las demás finalidades que determinen los Responsables en procesos de obtención de Datos Personales para su Tratamiento y que sean comunicadas a los Titulares en el momento de la recolección de los datos personales.

k) El control y la prevención del fraude y de lavado de activos, incluyendo, pero sin limitarse a la consulta en listas restrictivas, y toda la información necesaria requerida para el SARLAFT.

l) El proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de información y bases de datos de RICARDO JARAMILLO.

m) Procesos al interior de RICARDO JARAMILLO, con fines de desarrollo u operativo y/o de administración de sistemas.

n) La transmisión de datos a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con este objeto, para fines comerciales, administrativos, de mercadeo y/o operativos, incluyendo, pero sin limitarse a la expedición de carnets, certificados personalizados y certificaciones a terceros, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

o) Suministrar información comercial, legal, de productos, de servicio o de cualquier otra índole, que se considere necesaria y/o apropiada para la prestación de los servicios profesionales.

p) Mantener y procesar por computadora u otros medios, cualquier tipo de información relacionada con el cliente para brindar los servicios profesionales pertinentes.

q) Ofrecer servicios profesionales basados en sistemas de mensajería a correos electrónicos y/o terminales móviles.

r) Contactar a través del envío de mensajes a la terminal móvil de telecomunicaciones o correo electrónico suministrado.

s) Realizar encuestas de satisfacción en los servicios profesionales prestados.

t) Conocer sus hábitos de navegación en internet cuando el usuario acepta el uso de cookies.

u) Realizar la gestión de cobranza judicial y extrajudicial, así como de investigación de bienes y localización personal, para obtener el pago de las obligaciones generadas.

v) La prevención y control del lavado de activos y la financiación del terrorismo.

w) Las demás finalidades que determinen los Responsables en procesos de obtención de Datos Personales para su Tratamiento, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias, así como de las políticas de RICARDO JARAMILLO.

INFORMACIÓN OBTENIDA EN FORMA PASIVA
Cuando se utilizan los servicios profesionales contenidos dentro de los sitios web de RICARDO JARAMILLO, ésta podrá recopilar información en forma pasiva a través de tecnologías para el manejo de la información, tales como “cookies”, a través de los cuales se recolecta información acerca del hardware y el software del equipo, dirección IP, tipo de explorador, sistema operativo, nombre de dominio, tiempo de acceso y las direcciones de los sitios web de procedencia. También se recopilará información acerca de las páginas que la persona visita con mayor frecuencia en estos sitios web a efectos de conocer sus hábitos de navegación. No obstante, el usuario de los sitios web de RICARDO JARAMILLO tiene la posibilidad de configurar el funcionamiento de las “cookies”, de acuerdo con las opciones de su navegador de internet.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES:
De acuerdo con la Ley, los Titulares de Datos Personales tienen los siguientes derechos:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a RICARDO JARAMILLO o los Encargados del Tratamiento de los mismos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b) Solicitar prueba de la Autorización otorgada a RICARDO JARAMILLO, salvo que la Ley indique que dicha Autorización no es necesaria.

c) Presentar solicitudes ante RICARDO JARAMILLO o el Encargado del Tratamiento respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales, y a que éstas le entreguen tal información.

d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley.

e) Revocar su Autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales de las bases de datos de RICARDO JARAMILLO, cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado mediante acto administrativo definitivo que en el Tratamiento RICARDO JARAMILLO o el Encargado del Tratamiento ha incurrido en conductas contrarias a la Ley o cuando no hay una obligación legal o contractual de mantener el Dato Personal en la base de datos del Responsable.

f) Solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento de acuerdo con el artículo 21 del Decreto 1377 del 2013.

g) Conocer las modificaciones a los términos de esta Política de manera previa y eficiente a la implementación de las nuevas modificaciones o, en su defecto, de la nueva política de tratamiento de la información.

h) Tener fácil acceso al texto de esta Política y sus modificaciones.

i) Acceder de manera fácil y sencilla a los Datos Personales que se encuentran bajo el control de RICARDO JARAMILLO para ejercer efectivamente los derechos que la Ley les otorga a los Titulares.

j) Conocer a la dependencia o persona facultada por RICARDO JARAMILLO frente a quien podrá presentar quejas, consultas, reclamos y cualquier otra solicitud sobre sus Datos Personales.

k) Los Titulares podrán ejercer sus derechos de Ley y realizar los procedimientos establecidos en esta Política, mediante la presentación de su cédula de ciudadanía o documento de identificación original.

DERECHOS DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES:
a) El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública.

b) Las Áreas que por la naturaleza de su gestión deban realizar este tipo de datos personales, deben aplicar los principios para la protección de los derechos fundamentales de este tipo de Titulares de Datos Personales.

ENCARGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:
RICARDO JARAMILLO ha designado a la gestión de Servicio al Cliente como Responsable de la recepción y atención de peticiones, quejas, reclamos y consultas de todo tipo relacionadas con los Datos Personales. La persona encargada de Servicio al Cliente tramitará las consultas y reclamaciones en materia de Datos Personales de conformidad con la Ley y esta política.
Algunas de las funciones particulares de esta área en relación con Datos Personales son:
a) Recibir las solicitudes de los Titulares de Datos Personales, tramitar y responder aquellas que tengan fundamento en la Ley o estas Políticas, como por ejemplo: solicitudes de actualización de Datos Personales; solicitudes de conocer los Datos Personales; solicitudes de supresión de Datos Personales cuando el Titular presente copia de la decisión de la Superintendencia de Industria y Comercio de acuerdo con lo establecido en la Ley, solicitudes de información sobre el uso dado a sus Datos Personales, solicitudes de actualización de los Datos Personales, solicitudes de prueba de la Autorización otorgada, cuando ella hubiere procedido según la Ley.

b) Dar respuesta a los Titulares de los Datos Personales sobre aquellas solicitudes que no procedan de acuerdo con la Ley.
Los datos de contacto del Responsable, son:
• Dirección física: carrera 14 número 23 – 27, oficina 10 - 10, Edificio Cámara de Comercio de Armenia, Quindío.
• Dirección electrónica: datospersonales@miabogadoricardojaramillo.online
• Teléfono: (6) 312 3103569.
• Cargo de la persona de contacto: Analista de Servicio al Cliente.

PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS
DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES:

CONSULTAS
RICARDO JARAMILLO dispondrá de mecanismos para que el Titular, sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados, aquellos a quienes se ha estipulado a favor de otro o para otro, y/o los representantes de menores de edad Titulares, formulen consultas respecto de cuáles son los Datos Personales del Titular que reposan en las Bases de Datos de RICARDO JARAMILLO.
Estos mecanismos podrán ser físicos como trámite de ventanilla, electrónicos a través del correo electrónico datospersonales@miabogadoricardojaramillo.online o telefónicamente en la línea de atención (6) 312 310 3569, encargados de recibir las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes.
Cualquiera que sea el medio, RICARDO JARAMILLO guardará prueba de la consulta y su respuesta:
a) Si el solicitante tuviere capacidad para formular la consulta, de conformidad con los criterios de acreditación establecidos en la Ley 1581 y el Decreto 1377, RICARDO JARAMILLO recopilará toda la información sobre el Titular que esté contenida en el registro individual de esa persona o que esté vinculada con la identificación del Titular dentro de las bases de datos de RICARDO JARAMILLO y se la hará conocer al solicitante.

b) El Responsable de atender la consulta dará respuesta al solicitante siempre y cuando tuviere derecho a ello por ser el Titular del Dato Personal, su causahabiente, apoderado, representante, se haya estipulado por otro o para otro, o sea el responsable legal en el caso de menores de edad. Esta respuesta se enviará dentro de los diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha en la que la solicitud fue recibida por RICARDO JARAMILLO.

c) En caso de que la solicitud no pueda ser atendida a los diez (10) hábiles, se contactará al solicitante para comunicarle los motivos por los cuales el estado de su solicitud se encuentra en trámite. Para ello se utilizará el mismo medio o uno similar al que fue utilizado por el Titular para su comunicar su solicitud.

d) La respuesta definitiva a todas las solicitudes no tardará más de quince (15) días hábiles desde la fecha en la que la solicitud inicial fue recibida por RICARDO JARAMILLO.

RECLAMOS
RICARDO JARAMILLO dispone de mecanismos para que el Titular, sus causahabientes, representante y/o apoderados, aquellos que estipularon por otro o para otro, y/o los representantes de menores de edad Titulares, formulen reclamos respecto de (i) Datos Personales Tratados por RICARDO JARAMILLO que deben ser objeto de corrección, actualización o supresión, o (ii) el presunto incumplimiento de los deberes de Ley de RICARDO JARAMILLO.
Estos mecanismos podrán ser físicos como trámite de ventanilla, electrónicos a través del correo electrónico datospersonales@miabogadoricardojaramillo.online o telefónicamente en la línea de atención (6) 312 3103569, encargados de recibir las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes.
a) El reclamo deberá ser presentado por el Titular, sus causahabientes o representantes o acreditados de conformidad con la Ley 1581 y el Decreto 1377, así:
• Deberá dirigirse a RICARDO JARAMILLO por vía electrónica a la dirección de correo datospersonales@miabogadoricardojaramillo.online; físicamente a la dirección carrera 14 número 23 – 27, oficina 9 - 11, Edificio Cámara de Comercio de Armenia, Quindío; o telefónicamente en la línea de atención (6) 312 3103569.
• Deberá contener el nombre y documento de identificación del Titular.
• Deberá contener una descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y el objetivo perseguido (actualización, corrección o supresión, o cumplimiento de deberes).
• Deberá indicar la dirección y datos de contacto e identificación del reclamante.
• Deberá acompañarse por toda la documentación que el reclamante quiera hacer valer.
b) RICARDO JARAMILLO antes de atender el reclamo verificará la identidad del Titular del Dato Personal, su representante y/o apoderado, o la acreditación de que hubo una estipulación por otro o para otro. Para ello puede exigir la cédula de ciudadanía o documento de identificación original del Titular, y los poderes especiales, generales o documentos que se exijan según sea el caso.

c) Si el reclamo o la documentación adicional están incompletos, RICARDO JARAMILLO requerirá al reclamante por una sola vez dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Si el reclamante no presenta la documentación e información requerida dentro de los dos (2) meses siguientes a la fecha del reclamo inicial, se entenderá que ha desistido del reclamo.

d) Si por cualquier hecho la persona que recibe el reclamo al interior de RICARDO JARAMILLO no es competente para resolverlo, dará traslado al Analista de Servicio al Cliente dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a haber recibido el reclamo, e informará de dicha remisión al reclamante.

e) Una vez recibido el reclamo con la documentación completa, se incluirá en la Base de Datos de RICARDO JARAMILLO donde reposen los Datos del Titular sujetos a reclamo una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Esta leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

f) El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.


ENTRADA EN VIGENCIA, MODIFICACIÓN Y PERÍODO
DE VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS
La presente política aplica a partir del día 15 de septiembre de 2021 y la información suministrada por los grupos de interés permanecerá almacenada hasta por el término de diez (10) años contados a partir de la fecha del último Tratamiento, para permitirle a RICARDO JARAMILLO, el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a su cargo especialmente en materia contable, fiscal y tributaria.
Esta política podrá ser modificada en cualquier momento y de forma unilateral por parte de RICARDO JARAMILLO.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 15 DE DICIEMBRE DE 2021.